AUTOMATISIERUNG & KI
Prozessautomatisierung und KI, um ohne manuelle Arbeit zu skalieren.
Automatisierte Workflows und KI-Lösungen, die die wiederkehrende Aufgabe aus dem Weg räumen und deine Systeme verbinden.
Einführung
Prozessautomatisierung bedeutet, das System die wiederkehrende Aufgabe selbst erledigen zu lassen, die heute dein Team beansprucht. Bei Brickweb werden diese Workflows in Node.js entwickelt, mit API-Integration und, wenn es sinnvoll ist, einer KI-Schicht, um Text zu interpretieren und einfache Entscheidungen zu treffen.
Manuelle Arbeit skaliert nicht. Daten von einem System ins andere kopieren, den ganzen Tag dieselbe Frage beantworten und Berichte von Hand erstellen kostet Zeit und erzeugt Fehler, und die Kosten wachsen mit dem Betrieb.
Gut gemachte Automatisierung gibt diese Zeit zurück. Die wiederkehrende Arbeit läuft automatisch und das Team konzentriert sich auf das, was wirklich Menschen erfordert.
Da die Workflows in eigenem Code entwickelt werden und auf deiner Infrastruktur laufen, gibt es kein Plattform-Abo dazwischen und keine Abhängigkeit von einem Dienst, der Preis, Regel oder Ausführungslimit ändern kann.
// Was wir liefern
- 01
Maßgeschneiderte automatisierte Workflows
Verbundene Aufgaben, die von selbst laufen, vom Auslöser bis zum Ergebnis, in eigenem Code entwickelt und auf deiner Infrastruktur gehostet.
- 02
Systemintegration
Shop, CRM, Tabelle, E-Mail und ERP kommunizieren über API, mit Daten im Format, das jedes System erwartet.
- 03
KI-Lösungen
Einsatz von Sprachmodellen, um Text zu lesen, zu klassifizieren, Informationen zu extrahieren und zu antworten, an den Stellen, wo eine feste Regel nicht ausreicht.
- 04
Betreuung und Qualifizierung
Automatische Antworten und Lead-Triage, bevor sie das Vertriebsteam erreichen.
- 05
Marketing-Automatisierung
Aussendungen, Sequenzen und E-Mail-Routinen, integriert in deinen Funnel.
- 06
Automatische Berichte
Daten aus mehreren Quellen gesammelt und ein Bericht von selbst erstellt, zur richtigen Zeit.
- 07
Monitoring und Zuverlässigkeit
Jeder Workflow läuft mit Ausführungsprotokoll, automatischem Wiederholen bei Fehlern und Alarm, wenn etwas hängt, damit das Problem auftaucht, bevor der Kunde es bemerkt.
// Wie wir arbeiten
Ein schlanker Prozess, vom Mapping bis zum laufenden Workflow.
- 01/05
Entdeckung
Wir kartieren die manuelle Aufgabe, die heute am meisten Zeit kostet.
- 02/05
Architektur
Wir entwerfen den Workflow, die Auslöser, die beteiligten Systeme und was passiert, wenn etwas fehlschlägt.
- 03/05
Entwicklung
Wir bauen die Automatisierung und die Integrationen, mit Test in jeder Phase.
- 04/05
Abnahme & Auslieferung
Wir validieren mit echten Daten und bringen den Workflow in Produktion.
- 05/05
Betreuung
Monitoring, Anpassung und neue Automatisierungen, während sich der Betrieb ändert.
// Warum Brickweb
Automatisierungen, gebaut für deinen realen Betrieb, nicht für den Durchschnittsfall.
Auf deinen Betrieb zugeschnitten
Der Workflow wird aus deinem Prozess heraus entworfen, nicht aus einer fertigen Vorlage, einschließlich der Sonderfälle, die genau die sind, die generische Automatisierung brechen.
Keine Plattform-Monatsgebühr
Die Automatisierung wird in eigenem Code entwickelt und läuft auf deiner Infrastruktur, ohne Tool-Abo dazwischen und ohne von Dritten auferlegtes Ausführungslimit.
KI, wo sie hilft
Wir nutzen KI an der Stelle, wo sie löst, ohne KI dort einzusetzen, wo eine einfache Regel genügt.
Ohne deine Systeme zu tauschen
Die Automatisierung verbindet, was du bereits nutzt, statt eine Migration zu verlangen.
Ein Team, das Code und System versteht
Da wir Software entwickeln, wird die Integration mit Standard, Logging und Fehlerbehandlung gemacht, nicht als loses Skript.
// Stack und Technologien
- Node.js
- REST API
- Webhooks
- OpenAI
- SMTP / Transaktions-E-Mail
- SMS
- Google Sheets
- PM2
- Cron
Die Werkzeuge ändern sich je nach Workflow, immer mit Fokus auf Stabilität.
// Automatisierung in der Praxis
Einige Workflows, die gängige Schmerzpunkte lösen und die wir an dein Geschäft anpassen können.
// Automatisierung im E-Commerce
Ein Onlineshop ist voll von wiederkehrenden Aufgaben, die den Betrieb beim Skalieren blockieren.
// FAQ
Häufige Fragen
Was kann ich in meinem Geschäft automatisieren?
Nahezu jede wiederkehrende, regelbasierte Aufgabe: Daten von einem System ins andere übertragen, Standardnachrichten beantworten, Berichte erstellen, E-Mails auslösen, Leads qualifizieren. In der Entdeckungsphase identifizieren wir, was zuerst zu automatisieren den größten Nutzen bringt.
Muss ich meine Systeme tauschen, um zu automatisieren?
Nein. Die Automatisierung verbindet die Werkzeuge, die du bereits nutzt, über API. Die Idee ist, das Vorhandene zu integrieren, nicht zu einer Migration auf ein neues System zu zwingen.
Nutzt du eine fertige Automatisierungsplattform?
Nein. Die Workflows werden in Node.js entwickelt und laufen auf deiner Infrastruktur oder unserer. Das beseitigt Plattformgebühren und Ausführungslimits und erlaubt, Regeln zu behandeln, die visuelle Werkzeuge nicht schaffen, einschließlich der Sonderfälle, die generische Automatisierung am häufigsten brechen.
Ersetzt KI Menschen oder hilft sie?
In den meisten Fällen hilft sie. Die KI übernimmt den wiederkehrenden Teil und die Triage und macht das Team frei für das, was menschliches Urteil erfordert. Wir setzen KI ein, wo sie Mehrwert bringt, nicht als Zierde.
Was kostet die Wartung einer Automatisierung?
Das hängt vom Workflow ab. Da die Automatisierung in eigenem Code läuft, gibt es keine Plattformgebühr. Die laufenden Kosten beschränken sich auf die Dienste, die der Workflow verbraucht, etwa nach Volumen abgerechnete APIs oder KI-Modellnutzung, und werden vor dem Bau mitgeteilt.
Was passiert, wenn die Automatisierung fehlschlägt?
Jeder Workflow läuft mit Ausführungsprotokoll und automatischem Wiederholen bei einem vorübergehenden Fehler, etwa einer nicht erreichbaren API. Bleibt das Problem bestehen, wird ein Alarm ausgelöst, damit die Korrektur erfolgt, bevor sie zum Schaden im Betrieb wird.
Ist es sicher mit meinen Daten?
Ja, wenn gut gebaut. Zugangsdaten und Daten werden sorgfältig behandelt, über sichere Verbindungen, und jede Integration erhält nur den Zugriff, den sie wirklich braucht.