6 Ausgezeichnete Gründe für eine eigene Website
Eine Website ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das eine wirksame und hochwertige Online-Präsenz aufbauen möchte. Beobachten Sie, wie jedes große Unternehmen eine besitzt. Mit dem exponentiellen Wachstum der verschiedenen sozialen Netzwerke ist eine falsche Wahrnehmung entstanden, vor allem bei kleinen oder jungen Unternehmen: dass eine Seite in einem sozialen Netzwerk als Ersatz für eine Website dient. Das ist eine ziemlich irrige Auffassung. In einer wirksamen Digital-Marketing-Strategie ergänzt eine Website die sozialen Netzwerke. Das Gegenteil ließe sich ebenfalls sagen: dass eine Website die Rolle der sozialen Netzwerke nicht ersetzt. Das Marketingteam sollte die charakteristischen Möglichkeiten jedes dieser Kanäle beherrschen und sie in den Kampagnen bestmöglich nutzen.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier 6 ausgezeichnete Gründe, die eine Website zu einem grundlegenden Baustein einer wirksamen Digital-Marketing-Strategie machen:
1) Websites bieten Ihren Kunden individuelle Erlebnisse
Die Erstellung einer Website ermöglicht es, charakteristische Markenelemente wie Schriftarten, Farbpaletten und mehr zum sinnlichen Erlebnis des Kunden zu machen, das über das vom Designer vorgeschlagene Layout gestaltet wird. Je nach Niveau des Entwicklungsteams lassen sich auch Interaktionen und Animationen umsetzen, wodurch die Kommunikation dynamischer und einzigartiger wird.
Manche behaupten, man könne über einen gut gestalteten Instagram-Feed ein gleichwertiges Markenerlebnis bieten, aber das ist nicht dasselbe. Soziale Netzwerke ermöglichen ebenfalls, in geringerem Maße, die Identifikation des Kunden mit der Markengestaltung; jedoch schränken Einschränkungen wie die begrenzten Räume für Beiträge, Vorlagen für Bildunterschriften, die Funktionsweise des Algorithmus und Ähnliches die Erlebnisse des Kunden mit der Marke ein.
Der Mangel an Flexibilität für Individualisierung wird auch deutlich, wenn ein Unternehmen einen Bereich mit angebotenen Produkten und Dienstleistungen umsetzen möchte und seinem Publikum auf den Social-Media-Plattformen keine Optionen wie Filter- oder Suchfunktionen bieten kann. Ein Feed ist nicht die geeignetste Form, um solche Informationen darzustellen, besonders wenn Ihr Unternehmen ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen hat. In der heutigen Welt sind Verbraucher im Allgemeinen nicht bereit, Aufwand zu betreiben, um Informationen zu finden. Kunden erwarten, Informationen umgehend oder auf einfache und bequeme Weise zu erhalten. Der Mangel an geeigneten Ressourcen kann sich bei der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung in eine Schwierigkeit verwandeln und Raum für Wettbewerber öffnen.
2) Websites ermöglichen die vollständige Verfügbarkeit der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens
Mit einer rund um die Uhr verfügbaren Website können Ihre Kunden jederzeit darauf zugreifen, unabhängig von der Uhrzeit, zu der sie surfen. Das ist besonders wichtig in einer zunehmend globalisierten und heterogenen Welt, in der Ihr Publikum in verschiedenen Zeitzonen sein und unterschiedliche Konsumgewohnheiten, Routinen und Arbeitszeiten haben kann.
Im Allgemeinen ist es undurchführbar, sich für einen Konversionsprozess im digitalen Umfeld auf individuelle Betreuung zu verlassen, sei es beim Verkauf von Produkten in einem Online-Shop oder bei der Registrierung eines Leads auf einer Landingpage. Wenn die Absicht besteht, das Geschäft zu skalieren, ist es unerlässlich, dass Kunden den Kauf oder die Registrierung unabhängig, jederzeit und sicher direkt auf der Website des Unternehmens durchführen können. Ebenso ist es äußerst wichtig, die wichtigsten Informationen Ihres Unternehmens auf intuitive, verständliche und organisierte Weise auf der Website bereitzustellen, um die Servicekosten zu senken. Das optimiert den Kundenserviceprozess als Ganzes.
Es ist sehr aufwendig, unabhängig von der Größe des Unternehmens, ein Serviceteam rund um die Uhr verfügbar zu haben. Wenn ein Unternehmen also das Ziel hat, Kosten zu optimieren, ist die Umsetzung von Werkzeugen und Strategien nötig, die diesen Prozess optimieren. Eine Website ermöglicht eine Vielzahl von Lösungen, die zur Optimierung des Serviceprozesses umgesetzt werden können. Einige Beispiele sind die Erstellung von Formularen, die Nutzerinformationen filtern und an die zuständige Abteilung weiterleiten, oder die Installation eines Chatbots, eines Computerprogramms, das den Service erleichtern soll, indem es ein menschliches Gespräch simuliert. Sie sind darauf ausgelegt, mit den Nutzern in einfacher Sprache zu interagieren, sodass Menschen über ein Gespräch Informationen erhalten oder Aufgaben erledigen können.
3) Websites helfen Ihrem Publikum, Ihr Unternehmen leichter zu finden
Was nützt es Ihrem Unternehmen, ein innovatives Produkt zu haben oder eine fantastische Dienstleistung anzubieten, wenn Ihr Publikum es im Internet nicht finden kann?
Eine Online-Präsenz zu haben ist für jedes Unternehmen entscheidend. Das Internet ist heutzutage zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, und ein großer Teil der Verbraucher sucht online nach Informationen über Produkte und Dienstleistungen, bevor er einen Kauf tätigt. Wenn wir über die Suche nach Informationen im Internet sprechen, denken wir sofort an Google, die führende Suchmaschine der Welt. Hier betone ich noch einmal die Notwendigkeit, eine eigene Website zu besitzen, um eine solide digitale Strategie zu entwickeln. Sich auf das Erstellen von Profilen in sozialen Netzwerken zu beschränken, vernachlässigt den Weg, den Nutzer über Suchmaschinen wie Google zurücklegen. Man könnte argumentieren, dass der Instagram-Link und andere Netzwerke in den Suchergebnissen erscheinen, aber was, wenn der Nutzer den Namen des Unternehmens nicht kennt? Wenn Ihre Zielgruppe eine Beschreibung eines Produkts oder einer Dienstleistung eingibt, erscheint Ihr Unternehmen dann im Ergebnis der Suchmaschinen?
Es gibt eine Methodik, die dafür verantwortlich ist, den Inhalt einer Website zu optimieren, damit sie in den Suchergebnissen für bestimmte Begriffe erscheint, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben. SEO (search engine optimization) ist eine Reihe von Techniken und Strategien, die eingesetzt werden, um die Sichtbarkeit einer Website in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern. Google legt eine Reihe von Kriterien und Richtlinien fest, um die Reihenfolge zu bewerten und folglich zu bestimmen, in der Websites in den Suchergebnissen erscheinen. Je weiter oben eine Website in den Ergebnissen erscheint, desto besser ist ihr Ranking. Erfahren Sie mehr über SEO in diesem Artikel.
4) Websites erzeugen eine Fülle von Daten zur Verbesserung Ihres Unternehmens
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt wird die Nutzung von Daten für die Entscheidungsfindung in einem Unternehmen immer stärker geschätzt. Für Vermutungen ist kein Platz mehr: Das datengetriebene Marketing (data driven marketing) entsteht genau aus dieser Prämisse, ein Ansatz, der Daten und Analysen nutzt, um die Bedürfnisse der Kunden präziser und persönlicher zu verstehen und zu erfüllen.
Die Menge an Daten, die von einer Website analysiert werden kann, ist deutlich größer als das, was Social-Media-Plattformen ihren Nutzern zur Verfügung stellen. Die Web-Datenanalyse oder Web Analytics ist der Prozess des Sammelns, Analysierens und Interpretierens von Daten der Nutzer einer Website mit dem Ziel, die Gesamtleistung zu verstehen und zu verbessern. Web-Analytics-Werkzeuge wie Google Analytics und Hotjar ermöglichen tiefgehende Analysen der von den Nutzern innerhalb einer Website ausgeführten Aktionen.
Zum Beispiel ist es in einem Online-Shop zweifellos sehr nützlich, Informationen wie die Herkunft des Zugriffs des Kunden, den Weg, den dieser innerhalb der Website zurückgelegt hat, die Verweildauer auf jeder Seite, die Zahlungsart, den Wert und den Lieferort zu haben. Mit diesen verfügbaren Informationen kann das Marketingteam Entscheidungen treffsicher und strategisch treffen, basierend auf den aus den Website-Zugriffen abgeleiteten Informationen.
5) Websites sind grundlegende Bausteine eines wirksamen Digital-Marketing-Plans
Es gibt verschiedene Formate von Digital-Marketing-Kampagnen, die während der Reise des Verbrauchers durchgeführt werden. In einem großen Teil dieser Formate wird eine Website eine unverzichtbare Komponente sein. Wie zuvor erwähnt, wirkt eine Website in Einklang mit den sozialen Netzwerken in den Marketingstrategien. Zum Beispiel ist es nach der Durchführung einer Aktion auf einer Website zum Sammeln von Kontakten für E-Mail-Marketing-Kampagnen möglich, dass dieselbe Liste erneut genutzt wird, um innerhalb von Facebook eine ähnliche Zielgruppe (Lookalike Audience) zu erstellen. Was eine ähnliche Zielgruppe ist, können Sie im Glossar von brickweb.io nachlesen.
Weitere wirksame Beispiele sind Suchmaschinenkampagnen, bei denen ein Betrag gezahlt wird, damit bestimmte Begriffe an der Spitze der Suchergebnisse erscheinen, sowie Remarketing-Kampagnen, bei denen die Anzeigen an Nutzer gerichtet werden, die die Website bereits besucht haben.
6) Websites sind Investitionen mit hohem Kosten-Nutzen-Verhältnis
An diesem Punkt dürfte bereits klar geworden sein, wie wichtig eine eigene Website für jedes Unternehmen ist und dass Social-Media-Seiten keine kostenlosen Ersatzlösungen sind.
Vor zwei Jahrzehnten war die Investition in eine professionelle Website wirklich kostspielig und nur große Unternehmen konnten sie mit Qualität umsetzen. Heute, mit dem Aufkommen von Werkzeugen wie WordPress, ist der Investitionswert für die Erstellung einer hochprofessionellen Website deutlich gesunken. Beachten Sie, dass der verwendete Begriff „Investition“ und nicht „Kosten“ lautet. Wenn Unternehmen erkennen, wie viel Wert eine professionelle Website erzeugt, betrachten sie sie als Investition mit hohem Kosten-Nutzen-Verhältnis (wenn der erzielte Gewinn größer ist als die entstandenen Kosten).
Und, bleiben noch Zweifel an der Bedeutung einer professionellen Website? Sollen wir Wert für Ihr Unternehmen schaffen? brickweb.io entwickelt seit mehr als 8 Jahren Websites und Anwendungen für Unternehmen aus verschiedensten Marktnischen und kann Ihrem Unternehmen mit Sicherheit helfen. Nehmen Sie Kontakt auf, indem Sie hier klicken.